Описание:
Балтийская Металлургическая Компания (БМК) – лидер в сфере металлопроката и металлообработки, специализирующийся на высококачественном сервисе и инновационных подходах в отрасли. Мы активно развиваем направления и ищем профессионала, готового взять на себя ответственность за их эффективное управление.
Требования:
✔ Опыт управления коллективом не менее года (в сфере продаж, обслуживания клиентов - будет преимуществом).✔ Опыт работы с документооборотом✔ Умение налаживать стандарты клиентского обслуживания и работать с обратной связью.✔ Аналитические способности и стратегическое мышление.✔ Лидерские качества и способность организовывать работу команды.
Обязанности:
Финансовый контроль и документооборот: Организация своевременного оформления счетов, накладных и другой расходной документации. Контроль подписания всех расходных документов клиентами Своевременное оформление документации по инвентаризации, контроль корректности цен. Организация учета, сохранности и оперативного предоставления расходной документации. Контроль ведения архива первичного документооборота, своевременный и достоверный учет документов в 1С Обслуживание и стандарты качества: Разработка и внедрение и поддержание стандартов обслуживания Контроль скорости и качества обслуживания клиентов. Организация обратной связи от клиентов и повышение удовлетворенности сервисом. Маркетинг и стимулирование продаж у входящего потока клиентов: Инициирование первичных и повторных покупок и кросс-продаж товаров и услуг компании. Выполнение планов по продвижению акций. Анализ дефицита, неликвидов и складских остатков. Работа с командой: Формирование здоровой и рабочей атмосферы в коллективе, мотивации команды на выполнение задач Проведение обучения сотрудников и разбор ошибок: направленных на повышение квалификации и улучшение обслуживания. Организация регулярных сессий обратной связи с командой для выявления трудностей и поиска путей их решения. Проведение мониторинга и анализа работы сотрудников для выявления слабых мест и последующей доработки обучающих программ.
Условия:
✔ Официальное оформление по ТК РФ. ✔ Достойный уровень оплаты: Испытательный срок (3 месяца): 65 000 ₽ + 20 000 ₽ премия После аттестации: 71 000 ₽ + 20 000 ₽ KPI + премия за выполнение планов компании + 4 600 ₽ за выход в субботу ✔ Карьерный рост и развитие. ✔ Наставничество на период испытательного срока. ✔ ДМС (со стоматологией) после аттестации. ✔ Индексация зарплаты. ✔ Корпоративный транспорт (на работу и обратно). Есть желание и готовност
